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配送と返品について

配送ポリシーと情報
どこに発送しますか?

MAYDE は世界中に発送します。ただし、ニュージーランドから訪問される場合は、 www.mayde.co.nzにアクセスしてください。お金も節約できるし、届くのも早くなりますよ!ただし、その他の皆様は、引き続きオーストラリアのウェブサイトからご注文ください。

送料はいくらかかりますか?

すべての国内注文には一律 10 ドル、または速達郵便を選択した場合は 20 ドルの手数料がかかります。海外からのご注文の場合、料金については以下の表をご覧ください。タオル 1 ~ 2 枚の場合は、一律料金 20 ドルかかります。

料金名

製品重量

輸送価格

国際配送重量物

5.01kg~20kg

$45.00

国際配送中重量

1.51kg~5kg

$35.00

国際配送小

0kg~1.5kg

$20.00

注文はいつ発送されますか?

月曜日から金曜日まですべての注文を発送します。正午までに受け取ったすべての注文は同じ日に発送されます。正午以降に到着した注文は翌日に発送されます (当社が非常に効率的で、何とか同日中になんとか詰め込めない限り、幸運です!)。

注文はいつ届きますか?

すべては発送先によって異なります。東海岸国内でのご注文の場合、お届けまでに 2 ~ 5 日かかります。 WA/NT/SA の場合は 6 ~ 10 日かかります。海外発送の場合、通常発送までに3~10日かかります。あなたがどこにいても、追跡情報が記載されたメールが当社から届きます。その後、荷物を24時間年中無休で追跡できます。

注文後に気が変わった場合はどうすればよいですか?

それは素晴らしいことです。私たちは毎日考えを変えます。変更したい内容と注文番号を記載して、できるだけ早く hello@mayde.com.au まで電子メールでご連絡ください。ご注文がまだ発送されていない場合は、できる限りの対応をさせていただきます。あなたのリクエストで。

返品、返金、交換ポリシー
戻り値
当社のポリシーは 14 日間有効です。ご購入から 14 日以上経過した場合、残念ながら返金または交換をお受けできません。

返品の対象となるには、商品は未使用であり、受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります。

返品不可商品:
ギフトカード
使用された製品

返品を完了するには、領収書または購入証明、または注文番号が必要です。ご注文を返送する前に、返品の詳細を hello@mayde.com.au まで電子メールでご連絡ください。


払い戻し 
返品が受領され検査されたら、返品商品を受領したことを通知する電子メールを送信します。また、返金の承認または拒否についてもお知らせします。
承認されると、返金が処理され、一定の日数以内にクレジット カードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。
注: 不良品の送料のみを負担します。気が変わった場合の返品の送料は負担しません。

払い戻しの遅延または欠落 
払い戻しをまだ受け取っていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。
その後、クレジット カード会社に問い合わせてください。返金が正式に行われるまでに時間がかかる場合があります。
次に銀行にお問い合わせください。多くの場合、返金が行われるまでにある程度の処理時間がかかります。
これらすべてを行ってもまだ払い戻しを受け取っていない場合は、hello@mayde.com.au までご連絡ください。

セール品 
返品できるのは通常価格の商品のみですが、残念ながらセール品は不良品とみなされる場合を除き、返品できません。

交換
不良品、破損がある場合のみ交換させていただきます。同じ商品と交換する必要がある場合は、hello@mayde.com.au に電子メールを送信し、商品を以下のアドレスにお送りください。
返送先住所
返品を受諾したら、商品を次の宛先に発送してください。
メイデオーストラリア Pty Ltd
Att: 返品 (注文番号)
14 ホーカーストリート
カランビン クイーンズランド州 4223

配送料の返金
製品に欠陥があるとみなされる場合を除き、交換に関連するすべての送料は MAYDE によって返金されません。

商品の返品にかかる送料はお客様ご負担となります。送料は返金不可です。返金を受けた場合、返品の送料は返金金額から差し引かれます。 

お住まいの地域によっては、交換された製品がお手元に届くまでにかかる時間が異なる場合があります。

75 ドルを超える商品を発送する場合は、追跡可能な配送サービスの利用または配送保険の購入を検討する必要があります。返品された商品を確実に受け取ることは保証しません。

ご注意ください
当社は、お客様への輸送中の商品の紛失または破損については一切の責任を負いません。また、法的責任も負いません。小包が投函されると、その荷物はオーストラリア郵便/国際配送会社の所有物になります。配達された荷物に目に見える損傷がある場合、または何らかの形で開封/改ざんされているように見える場合は、配達時に AusPost / 国際配送担当者にその旨を必ず伝えてください。

配送不能として返送されないように、配送先住所を正しく入力していることを確認してください。パッケージを再送するにはさらに送料がかかります。

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プライバシーポリシー
このポリシーは、当社によるお客様の個人情報の使用方法を対象としています。当社はお客様のプライバシーを真剣に受け止めており、お客様の個人情報を保護するためにあらゆる措置を講じます。

どのような情報を収集しますか?

当社は、お客様の注文に関連する必要な情報のみを収集します。これには以下が含まれます:
請求先住所
お届け先の住所
電子メールアドレス
クレジットカード情報


私の情報はどのように使用されますか?

あなたの情報は注文を完了するためにのみ使用されます。当社はあなたの情報を誰にも販売したり再配布したりすることはありません。


Cookie とブラウザ情報

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