Envío y devoluciones
¡MAYDE realiza envíos a todo el mundo! Sin embargo, si nos visita desde Nueva Zelanda, diríjase a www.mayde.co.nz . ¡Ahorrarás dinero y te llegará mucho más rápido! Sin embargo, para todos los demás, continúe realizando pedidos a través de nuestro sitio web australiano.
¿Cuánto cuesta el envío?
Todos los pedidos nacionales tienen un cargo fijo de $10, o $20 si selecciona Express Post. Para pedidos internacionales, consulte la siguiente tabla para conocer nuestras tarifas. Por 1 o 2 toallas, le costaría una tarifa fija de 20 dólares.
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Nombre de la tarifa |
Peso del Producto |
Precio de envío |
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Envío Internacional Peso Pesado |
5,01 kg–20 kg |
$45.00 |
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Envío Internacional Peso Medio |
1,51 kg-5 kg |
$35.00 |
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Envío internacional pequeño |
0 kg-1,5 kg |
$20.00 |
Cuando será enviado mi pedido?
Enviamos todos los pedidos de lunes a viernes; todos los pedidos recibidos antes del mediodía se envían el mismo día. Cualquier pedido que llegue después del mediodía se envía al día siguiente (a menos que seamos muy eficientes y consigamos entregarlo el mismo día, ¡qué suerte!).
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Todo depende de dónde realicemos el envío: para pedidos nacionales en la costa este, espere de 2 a 5 días para la entrega. Para WA/NT/SA, espere entre 6 y 10 días. Para envíos internacionales, el envío general es de 3 a 10 días. Independientemente de dónde se encuentre, recibirá un correo electrónico nuestro con su información de seguimiento; luego podrá rastrear su paquete las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
¿Qué pasa si cambio de opinión después de realizar mi pedido?
¡Eso es genial, cambiamos de opinión a diario! Simplemente envíenos un correo electrónico lo antes posible a hello@mayde.com.au explicando lo que le gustaría cambiar, así como su número de pedido; si su pedido aún no se ha enviado, haremos todo lo posible para ayudarlo. en su solicitud.
Nuestra póliza tiene una duración de 14 días. Si han pasado más de 14 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte reembolso ni cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Artículos no retornables:
Tarjetas de regalo
Productos que se han utilizado
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra, o su número de pedido. Envíenos un correo electrónico a hello@mayde.com.au con los detalles de su devolución antes de devolver su pedido.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación contacta con tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en hello@mayde.com.au.
Artículos a la venta
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; desafortunadamente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar a menos que se consideren defectuosos.
Intercambios
MAYDE Australia Pty Ltd
Att: Devoluciones (su número de pedido)
14 calle halconera.
Reembolsos de envío
MAYDE no reembolsa todos los costos de envío asociados con los cambios a menos que el producto se considere defectuoso.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegar el producto intercambiado puede variar.
Si envía un artículo de más de $75, debería considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
Tenga en cuenta
No asumimos ninguna responsabilidad ni somos legalmente responsables de los artículos perdidos o dañados en tránsito hacia usted. Una vez que los paquetes se publican, pasan a ser propiedad de Australia Post/compañía de envío internacional. Si su paquete se entrega con daños visibles o parece haber sido abierto/manipulado de alguna manera, asegúrese de informar esto al representante de envío internacional/AusPost en el momento de la entrega.
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¿Qué información recopilamos?
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Dirección de envío
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